图文直播——

2025-09-29    15:00    主持人

新闻界的各位朋友，女士们、先生们：

大家下午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天，我们召开“好客泰山”系列新闻发布会第四场，邀请泰山景区党工委委员、副主任、新闻发言人李峰先生，泰山景区旅游服务中心党委委员、副主任宋磊先生，泰山文旅集团党委副书记王厚哲先生，市市场监管局泰山景区分局党组成员吴钦昌先生，市公安局交管支队泰山景区大队副大队长马善祥先生，介绍泰山景区2025年国庆中秋假日旅游服务相关工作情况，并回答记者提问。

首先，请李峰先生介绍有关情况。

2025-09-29    15:01    李峰

各位来宾、新闻界的朋友们：

大家下午好！今年以来，泰山旅游热度持续攀升，截至目前已累计接待进山游客675万人，同比增长约3%。泰山旅游持续火爆的背后，离不开新闻界朋友们的大力支持和广泛传播！在此，我代表泰山景区党工委、管委会，向各级新闻媒体、中外游客的支持和厚爱，致以最诚挚的感谢！

秋风送爽，丹桂飘香。秋日泰山层林渐染、花楸正红。据气象部门综合研判，国庆中秋假期，泰山以   多云间晴 天气为主，气温适宜、适合出行，正是登高望远、休闲度假的好时节。为让中外游客在泰山度过一个祥和、愉快、安心的假期，现就旅游服务事宜温馨提示如下：

一、随心选线，畅游泰山

假日期间，七种入园方式供游客选择：

1.乘车进山口一（天平湖游客中心）：适合自驾游或高铁直达游客，换乘“敢当号”专线车可直达中天门或桃花源。该中心距离高铁站较近、客流量小、车位充足，游客抵达中天门或桃花源后，可选乘索道或徒步至山顶。

2.乘车进山口二（桃花峪游客中心）：适合自驾游或多次进山游客，专线车直达桃花源。该中心假期客流量相对较小、进山口停车位较多，游客乘专线车抵达桃花源后，可选乘桃花源索道或徒步至山顶。

3.乘车进山口三（泰山景区游客换乘中心）：位于市政府东侧，适合需在主城区停车、就餐、商务等活动的自驾游客，专线车直达中天门。该中心假期客流量相对较小、停车方便，游客抵达中天门后，可选乘中天门索道或徒步至山顶。

4.乘车进山口四（天外村游客中心）：适合城区入住，游览时间有限的游客，专线车直达中天门。该中心假期客流量较大，游客乘专线车抵达中天门后，可选乘中天门索道或徒步至山顶。

5.徒步进山口一（红门游客中心）：适合体力较好的游客，徒步约9.5公里可直达山顶。该中心假期客流量较大，游客徒步抵达中天门后，可选乘中天门索道或徒步至山顶。建议将岱庙作为徒步登山起点。计划夜爬泰山但体能较弱的游客，建议在红门游客中心广场乘坐“午夜观日出专线车”抵达中天门后再徒步登山。

2025-09-29    15:04    李峰

6.徒步进山口二（东御道）：适宜徒步慢游、康体养生的游客，徒步可至山顶。该线路假期客流平稳，徒步5公里至中天门后，可选乘中天门索道或徒步至山顶。

7.徒步进山口三（桃花峪进山口）：适合亲近自然、亲子休闲、休闲健身的游客，徒步约14公里可至山顶。该线路路程较远，徒步11公里至桃花源后，可选乘桃花源索道或徒步至山顶。

二、及早预约，快捷入园

泰山门票可提前7天进行网上预约，具体事宜如下：

1.预约渠道：通过官方售票平台“泰山景区”微信公众号或泰山旅游游客服务平台（微信小程序）进行预约；也可通过铁路12306、美团、抖音、携程、同程等5个电商平台的泰山官方账号预约购票；旅行社团队需登录泰山景区官方网站（http://tsgw.taian.gov.cn）首页“旅行社团队购票”栏目批量购票。如遇门票售罄，欢迎体验“候补订单”功能。请在预约的时段抵达预约进山口快捷入园，行程如有调整请务必在预约的入园时段内及早原购票渠道退票。

2.入园方式：购票后无需线下换票，直接刷脸（身份证）入园；也可现场通过微信或支付宝扫描“鲁通码”“景区码”生成检票码，刷码入园。境外游客、6-18岁尚未办理身份证的未成年人等，请走人工检票通道入园；免门票群体（军人、新闻记者等）线上预约未核验身份的，需持相关证件原件现场核验后入园。入园后，请靠右行走，客流高峰时段请按照工作人员指引沿分流盘道安全游览。

三、便捷停车，轻松畅玩

泰安城区和泰山景区联动推出多项交通便民服务：

1.泊位统筹。假日期间，景区各进山口周边将向游客开放停车泊位1.5万余个。其中，交管部门在红门、天外村等进山口附近城市道路增设路内临时停车泊位2000余个；市政中心及泰山文旅集团、虎山管理区、泰前居委会等单位开放内部停车场，可提供共享泊位6000余个，有效缓解进山口附近各停车场泊车服务压力。

2.智慧停车。游客可通过微信或支付宝搜索“泰山易停”小程序，实现一键导航、智能找位。该平台已整合4类停车资源、7.4万个泊位信息，同步更新景区周边停车场、临停路段数据及交通流量、路况，为游客规划最优停车路线。推荐优先选择“天平湖游客中心”“桃花峪游客中心”，车位较多、入园便捷，是选择乘车入园游客的首选停车点。

3.温馨提醒。景区将及时发布门票预约、天气预报等景区动态，敬请关注泰山景区官方微信公众号及有关媒体信息，合理安排出行；登山时，请结合个人健康状况科学选择游览方式。欢迎体验“中华泰山封禅大典”   实景演出和“泰山神启”数字化沉浸式体验项目，徒步登山推荐体验登山助力机器人，量力而行、确保安全。泰山的美丽需要我们共同守护，不擅自进入非开放区、危险区域，不携带敏感图幅标语、宠物、帐篷、飞行器及火种、易燃易爆危险品等管制物品，让文明与美景同行。景区24小时服务热线0538-96008888将竭诚为您提供帮助。

泰山安则四海皆安！诚邀四海宾朋登泰山观日赏月，贺华诞祈国泰民安。祝您在泰山度过一段难忘美好的假日时光。

2025-09-29    15:11    主持人

接下来，请各位记者朋友就关心的问题进行提问，提问时请先通报自己所在的媒体单位。

2025-09-29    15:12    大众日报记者

国庆中秋假期即将来临，泰山景区为国内外游客提供哪些便利化服务，游客到景区游览有哪些注意事项？

2025-09-29    15:12    宋磊

非常感谢这位记者的提问。国庆假期期间，泰山景区为国内外游客提供了以下便利化服务：

1.便捷的购票服务。游客可通过泰山景区官方售票平台—“泰山景区”微信公众号和“泰山旅游游客服务平台”小程序购票，也可以在美团、携程、抖音、同程、铁路12306等5家电商平台预约购票。同时，景区打造了全国首家“无证明景区”“鲁通码”“景区码”可替代实体身份证，学生、老年人、教师等优惠群体“免亮证”检票，现场设有60台自助检票机，亮码三秒即可自助检票。此外，国庆前夕还在天外村游客中心新增了自助售票机，为所有游客提供全票种购票服务，并安排工作人员在旁引导，帮助特殊人群及不会线上购票的游客顺利完成购票流程，轻松入园。

2.一站式智慧文旅平台综合服务。为满足不同游客的多样化需求，泰山旅游游客服务平台推出了个性化的“泰山+畅游天下”自主点单服务。该平台整合泰安市83家A级景区、100余家酒店与民宿、50多家文创企业，并联动省内及国内外多个国家和城市，接入了200余家4A、5A级景区，全域旅游产品总量超过5800个。该平台新上线了“候补订单”功能，如遇门票售罄，欢迎抢先体验。

3.全天候咨询与帮助服务。在游览过程中，遇到任何困难和问题，欢迎随时拨打泰山景区24小时咨询服务热线：0538-96008888，景区的工作人员将竭诚为您提供咨询与帮助。

另外，为保障游客的游览体验，在此提醒大家：

错峰出行，提前规划。假期清晨、夜间等时段、岱顶、红门等区域，游客较多，入园、安检及乘车乘索道排队耗时较长，建议合理规划行程，错峰出游。若当日游客量达到最大承载量，泰山景区将采取停止网络预约、现场售票及检票等应急举措，保障游览安全。

温差较大，注意保暖。国庆期间，山顶昼夜温差较大，游客可通过“泰山景区公众号”及时关注天气预报及泰山景区安全提示。

安全出行，文明游览。泰山实行全年、全域防火，当前正值森林防火紧要时期，请勿携带火种、香烛纸、易燃易爆危险品等进山，请勿在景区内吸烟或动用明火。  

再次感谢记者朋友对泰山旅游工作的关心和支持，祝愿广大游客旅途愉快，在泰山收获一段舒心难忘的旅程！谢谢！

2025-09-29    15:15    山东广播电视台记者

请介绍一下“泰山旅游游客服务平台”功能升级有关情况。

2025-09-29    15:15    王厚哲

感谢记者朋友的提问。近日，线上官方售票平台——泰山旅游游客服务平台完成全新功能升级。作为推动泰山文化品牌升级、实现从“传统登山旅游”向“文化激活型全域体验”转变的重要举措，平台以“游客需求为导向、文化传承为内核、科技赋能为支撑”，构建覆盖“吃住行游购娱”的全链条服务生态。

平台深度整合泰安“山、城、河、湖、红”全域旅游资源，打造尊享服务、泰山门票、旅游景区、旅游娱乐、旅游演艺、旅游住宿、旅游购物、旅游交通、旅游餐饮、健康医疗10大核心板块。目前，已串联泰安83家A级以上景区，整合100余家酒店民宿、50余家文创企业，涵盖全域旅游产品1500余个，真正实现“一部手机在手，畅游泰安无忧”。

平台以泰山为核心辐射全国，省内融合“山水圣人、岱青海蓝”等山东特色资源，推出“朝着泰山向齐鲁、跟着孔子游山东、沿着黄河遇见海”等跨城市主题线路，覆盖15家5A级景区；国内（含港澳台）与国际层面，上线 30 余条出境游线路及全国100余家5A级景区资源，为游客提供从区域到全球的旅游选择。

在服务细节上，平台精准解决游客痛点，让旅游体验更便捷、更安心、更具价值。一是消费福利让利游客。游客在平台购买门票、住宿等产品，可直接享受“买即送”福利，获赠泰山特色文创小礼品、景区周边体验券；同时，所有消费均可按比例兑换平台积分，积分可用于抵扣后续消费、兑换专属文创产品或景区增值服务，真正实现“越消费越划算”，让游客享受实实在在的优惠。二是破解门票预订难题。针对旅游旺季泰山门票“一票难求”的痛点，平台专门推出“候补订单”功能，通过实时监控门票库存，一旦出现退票或补位名额，将严格按照游客提交候补订单的顺序自动完成预订，大幅提升游客旅游计划的确定性，避免因“抢票难”影响出行体验。三是科技打破时空限制。平台借助“VR”沉浸式体验技术与“慢直播”实时观景功能，让游客足不出户就能身临其境地感受泰山云海翻涌、日出东方的绝美风光，提前解锁景区核心亮点；即便未到泰山，也能通过线上体验加深对泰山的了解，为后续实地游览做好准备。四是保障游客出行安全。考虑到游客在景区内可能遇到的“寻人寻物”问题，平台构建了高效联动网络：游客若与同伴走散或遗失物品，可通过平台快速发布相关信息，系统会将信息精准推送至景区工作人员与周边游客，最大限度缩短寻找时间，为游客的安全出行保驾护航。五是传承文化赋能体验。平台专门汇聚50余家文创企业的优质产品，从以泰山石刻为灵感设计的书法书签，到融入泰山云海元素的茶具套装，每一件文创产品都承载着泰山的历史底蕴与自然之美，让抽象的文化变得可触、可感、可带走，助力游客在旅游中深度感受泰山文化魅力。

最后，我们向广大游客发出诚挚邀请：无论您是计划来泰山登高望远、感受“岱宗”雄伟，还是想通过线上平台提前领略泰山风光，泰山旅游游客服务平台都将是您的贴心伙伴。我们期待与每一位游客相遇在泰山，共同探索自然与文化交融的独特魅力；也欢迎大家在使用平台过程中提出宝贵建议，帮助我们不断优化服务、完善功能，让每一次泰山之行都成为值得珍藏的美好回忆。

2025-09-29    15:18    山东商报记者

假日期间，泰山景区开放哪些游览路线？在购票渠道和检票环节上，为更好地方便游客做了哪些工作？

2025-09-29    15:18    宋磊

泰山景区有六个进山口实行限时对外开放，具体为：红门游览路（徒步至山顶，开放时间为开放时间为5:00-24：00）；天外村游览路（乘车至中天门，开放时间为7:00-21:00）；桃花峪游览路（乘车至桃花源，开放时间为7:00-17:30）；东御道游览路（徒步至中天门，开放时间为8:00-16:00）；天平湖游览路（乘车至中天门，开放时间为7:00-17:00；乘车至桃花源，开放时间为7:00-15:30）；换乘中心（乘车至中天门，开放时间为7:00-16:00）；桃花峪步行进山口（徒步至桃花源，开放时间8:30-16:00）。

泰山门票实行全员实名制预约、实名制检票和提前7天网上预售，请及早登录官方售票平台“泰山景区”微信号预约购票，也可通过泰山旅游游客服务平台及抖音、美团、携程、同程等电商平台预约购票（普通票115元），行程如有调整请务必在预约的入园时段内及早原购票渠道退票。泰山门票首次检票后三日内有效，需多次入园的游客请在“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”栏目免费预约。泰山实行最严格的安全检查和门票查验制度，逐一查验包裹行李，逐一核验身份信息和预约订单。请务必在预约的时段抵达预约进山口，推荐使用刷脸快速检票入园，也可刷身份证或者“检票码”入园；境外游客以及尚未办理身份证的6-18岁未成年人等请走人工检票通道入园。

另外，近期泰山日出时间为6:00左右，从红门进山徒步到达观日出区域约需七至八小时。建议有观日出计划、体能较弱的游客在22:00前进山，计划22:00后进山的游客，若因体力或其他原因导致登顶时间较长的，建议选乘“午夜观日出专线车”进山（红门游客中心广场每晚22:30至次日凌晨0:30发车），乘车抵达中天门后再徒步半程至山顶。

2025-09-29    15:21    齐鲁晚报记者

为维护假日期间旅游市场秩序，在规范经营行为方面泰山景区采取了哪些措施？

2025-09-29    15:21    吴钦昌

国庆、中秋双节将至，为切实规范旅游市场秩序、营造放心舒心的消费环境，泰山景区市场监管分局扎实开展旅游市场秩序提升行动，重点做好三方面工作：

一、加强宣传引导，营造诚信经营环境。节前，对驻山经营单位分区、分片、分时段进行专题培训，提升广大经营主体诚信经营意识。综合运用行政约谈、提醒告诫等多种方式，督促经营单位严格落实明码标价、服务承诺等制度，加强内部管理和行业自律，全面提升管理和服务水平，积极营造和谐有序、游客满意的游览环境。

二、开展专项治理，筑牢重点领域安全底线。围绕游客关注的消费热点、投诉举报的焦点问题，聚焦价格收费、食品安全等重点领域，开展专项整治行动。免费发放新型价格签、价目表2万余张，价格提醒告诫函600余份，商品服务明码标价统一标准、全山覆盖，确保消费透明。对食品经营业户特别是餐饮单位开展节前全面检查，强化食品安全抽检，做到问题立即整改，确保“舌尖上的安全”。同时，依法严厉打击各类违法行为，切实保障游客消费安全。

三、创新维权机制，提升游客服务体验。在原有96008888热线、12315平台、泰山景区消保委等维权渠道基础上，积极推进智慧化监管，推行“AI维权职能助理”和“放心消费一码通”等便捷维权通道，构建“线上线下一体、AI与人工协同”的快速响应机制，努力实现消费投诉“接诉即办”，切实维护游客合法权益。

节日期间，泰山景区市场监管分局将全员在岗，加强重点区域值守和全天候巡查，全力保障市场秩序稳定，努力为广大游客营造一个安全、放心、文明、有序的旅游消费环境。

2025-09-29    15:24    泰安人民广播电台记者

假日期间，道路交通疏导将采取哪些具体措施来有效缓解交通和停车压力？

2025-09-29    15:24    马善祥

感谢记者朋友的提问。下面我介绍一下国庆、中秋假日期间泰山景区周边道路的交通管理工作情况。

今年国庆、中秋“双节”期间，预计来泰客流车流还将高位运行。为保障游客的交通出行安全，市公安局交管支队泰山景区大队认真研判，科学施策，提前布局，全力加强景区周边交通安全管理。在此向广大游客和泰城市民做如下出行提示：

一是提前规划行程。假期期间，泰山景区周边道路交通流量将呈现阶段性车流高峰，交管部门将适时对部分路段采取临时管控措施，提早在关键路口进行分流，及时向游客发布限流提示，确保不发生大面积拥堵。届时将通过“泰安交警”新媒体帐号和各新闻媒体广泛发布交通预警和提示信息，分类引导本地和外来车辆，请广大游客和市民合理规划行程，错开假期车流高峰，如遇管制，敬请理解与配合。

二是规范有序停车。为满足来泰游客停车需求，泰山景区天外村、红门游客中心周边、擂鼓石大街以北各停车场将提供停车泊位4000余个；环山路周边道路划定了部分临时停车路段，提供停车泊位2000余个。来泰游客可搜索关注“泰山易停”小程序，及时查询停车信息，按照路面指引和标志牌提示信息，规范、有序停放，并服从执勤交警管理、引导。

三是优先选乘公共交通。城区出行尽量选择公交等公共交通工具，以缓解交通压力。建议外地自驾游和乘坐旅游大巴的游客，首选天平湖游客中心，停车免费，乘坐景区专线直通车可以零换乘直达中天门或桃花源索道站，交管部门也将优先保障景区专线直通车正常通行。

四是守法文明行车。建议游客驾车时应与前车和路侧保持安全距离，路况复杂及夜间行车时要注意减速慢行。文明礼让，做好自身防护，杜绝酒后驾驶、超速行驶、强超强会、分心驾驶等危险行为。

大美泰山欢迎您，泰山景区交警将全力以赴守护您平安出行，遇见金秋最美的风景！

谢谢大家！

2025-09-29    15:27    主持人

现场提问就到这里。大家如有其他需要采访的内容，会后请联系泰山景区政策法规和宣传部，联系电话:5369107。

本场新闻发布会到此结束。谢谢大家！